• El producto debe estar en condiciones optimas para su venta (sin uso, en el empaque original y todas sus piezas).

• No se aceptarán cambios o devoluciones de productos diseñados, cortados o elaborados a la medida, bajo especificaciones particulares.

• La devolución se realizará a través de una nota devolución equivalente al valor real pagado por el producto o el cambio por otro producto

Para la aceptación de garantías se debe tener en cuenta que :

• No se le haya hecho fuerza o presión desproporcionadas al producto

• El uso errado del bien por parte de consumidor

• Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento

• Se deberá solicitar dentro del termino correspondiente al producto determinado